কর অফিসে রিটার্ন দাখিল, প্রাপ্তি স্বীকার ও সনদ নেয়ার ক্ষেত্রে করদাতাদের হয়রানির অভিযোগ উঠে। এই হয়রানি থেকে করদাতাদের স্বস্তি দিতে অনলাইন রিটার্ন বা ই-রিটার্ন পদ্ধতি চালু করে এনবিআর। ২০২৪ সালের অক্টোবরে চার শ্রেণির করদাতাদের অনলাইন রিটার্ন বাধ্যতামূলক করা হয়। এই চার শ্রেণির মধ্যে রয়েছে-চারটি সিটি করপোরেশন এলাকার সরকারি কর্মকর্তা-কর্মচারী, ছয়টি বহুজাতিক কোম্পানির কর্মকর্তা-কর্মচারী ও সকল তফসিলি ব্যাংকের কর্মকর্তা-কর্মচারী।
বাধ্যতামূলক করা এসব প্রতিষ্ঠানের সর্বাধিক সংখ্যক ই-রিটার্ন দাখিল মূল্যায়ন করেছে এনবিআর। এর মধ্যে পাঁচটি প্রতিষ্ঠানকে ‘ই-রিটার্ন চ্যাম্পিয়ন’ পুরস্কার দেওয়া হয়েছে। সম্প্রতি রাজধানীর একটি হোটেলে এক অনুষ্ঠানে পাঁচটি প্রতিষ্ঠানকে পুরস্কার তুলে দেন অর্থ উপদেষ্টা ড. সালেহউদ্দিন আহমেদ। প্রতিষ্ঠানগুলো হলো-সোনালী ব্যাংক পিএলসি, ব্রিটিশ আমেরিকা ট্যোবাকো বাংলাদেশ লিমিটেড, ব্র্যাক ব্যাংক পিএলসি, ব্যুরো বাংলাদেশ ও রেনেটা বাংলাদেশ। ২০২৪-২৫ করবর্ষে একক প্রতিষ্ঠান হিসাবে যারা তাদের সর্বোচ্চ কর্মীর আয়কর বিবরণী অনলাইনে দাখিল করেছে, সেসব প্রতিষ্ঠানকে ‘ই-রিটার্ন চ্যাম্পিয়ন’ ঘোষণা দেন এনবিআর।
অপরদিকে, ২০২৪ সালের ২২ অক্টোবর এনবিআরের এক আদেশে বলা হয়েছে, আয়কর আইন, ২০২৩ এর ধারা ৩২৮ এর উপধারা (৪) এর ক্ষমতাবলে এনবিআর এই বিশেষ আদেশ দ্বারা চার শ্রেণির স্বাভাবিক ব্যক্তি করদাতাদের ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে অনলাইনে আয়কর রিটার্ন দাখিল বাধ্যতামূলক করছে। চার শ্রেণির মধ্যে রয়েছে—ঢাকা উত্তর, ঢাকা দক্ষিণ, গাজীপুর ও নারায়ণগঞ্জ সিটি কর্পোরেশনে অবস্থিত আয়কর সার্কেলসমূহের অধিক্ষেত্রভুক্ত সকল সরকারী কর্মচারী।
দেশের সকল তফসিলি ব্যাংকের কর্মকর্তা ও কর্মচারী, সকল মোবাইল অপারেটর বা মোবাইল টেলিকম সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানসমূহে কর্মরত কর্মকর্তা-কর্মচারী। এছাড়া ছয়টি বহুজাতিক কোম্পানিতে কর্মরত কর্মকর্তা-করচারীর অনলাইন রিটার্ন দাখিল বাধ্যতামূলক করা হয়েছে। কোম্পানিগুলো হলো—ইউনিলিভার বাংলাদেশ লিমিটেড, ব্রিটিশ আমেরিকান টোব্যাকো বাংলাদেশ কোম্পানি লিমিটেড, ম্যারিকো বাংলাদেশ লিমিটেড, বার্জার পেইন্টস বাংলাদেশ লিমিটেড, বাটা স্যু কোম্পানি (বাংলাদেশ) লিমিটেড ও নেসলে বাংলাদেশ পিএলসি। তবে চলতি ২০২৫-২৬ করবর্ষে দেশের সব ধরনের ব্যক্তি করদাতার অনলাইন রিটার্ন বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।
** চার শ্রেণির কর্মকর্তা-কর্মচারীর অনলাইন রিটার্ন ‘বাধ্যতামূলক’
** সব করদাতার অনলাইন রিটার্ন বাধ্যতামূলক
** ‘জোর করে কর আদায় করা যাবে না’